【真题展示】
为方便群众办事，某地推行“服务窗口进社区”的政策，将民政、养老保险、医保、就业等窗口业务人员安排到社区办公。但实施一段时间后，群众发现不是窗口没有工作人员，就是窗口工作人员对业务不熟悉。对此，你怎么看?
②计划组织协调能力
第一，从近三年看，17年侧重调研活动考察;16年、15年侧重考查其他类活动，如展销会、选拨活动、普法活动、制定方案、招聘等，调研类次之。
第二，出现了侧重考查协调能力的问题，如处理多个存在时间冲突的任务、在组织活动当中反思不足等。呈现形式上以微材料为主。
【真题展示】
市政府准备购买法律服务，组织律师进社区为居民提供法律咨询。如果领导安排你做前期调研，你会如何确保调研结果的真实有效?
③人际交往意识与技巧
第一，人际关系侧重考查有效沟通、主动性、适应性三方面内容，其中有效沟通较多，在题目的呈现形式上出现了微材料对话的形式，这一形式值得关注。17年人际关系考查较少。
第二，微材料一般两问，问法较为固定。第一问往往问材料中的新人存在什么问题，第二问是如果你是材料中的人，你会怎么做。
④应变能力
第一，应变能力侧重考查工作缺失、阻挠阻碍、误会质疑等内容，其他应变较为常见，
第二，16年、17年出现了微材料设置情境的情况，这一变化需引起重视。
【真题展示】
材料：某镇发生了自然灾害，小刘负责派发赈灾物资。期间，有电视台记者前来采访，有村民向记者反映救灾物资分配不公平，大家领的多少全凭关系，很多村民都在旁边附和。
针对这一情况，小刘对村民说物资都是按规则发放的，不存在不公平的现象。说完之后，小刘便劝记者停止采访并尽快离开，自己要请示完领导并处理好村民质疑后再接受采访。
问题：你认为小刘在处理上述问题时有什么不妥之处?请提出你的改进建议。
⑤言语理解与表达能力
第一，言语理解与表达能力以情景模拟为主。
第二，出题频率不定， 17年考查较多;14年和16年考查较少，15年考查较多，分大小年。
第三，情景模拟的情境集中在人际矛盾和突发状况方面。
有位游客在景区吸烟，工作人员小李上前制止，这位游客不但不听劝阻，还与小李吵了起来。你作为小李的同事，如何对这位游客进行劝解?请现场模拟。
⑥岗位匹配性
近三年统考题中岗位匹配性未单独命题，但在领导面谈中却多有涉及，主要围绕简历或自我介绍考查岗位匹配性。
【真题展示】
为什么报考知识产权局?平时都读什么书?
三、课程特色
1、针对材料题，提供快速筛选定位有效信息方法讲解、训练，在有限的时间里，快速发现、提炼、归纳有效信息，进行针对性作答。
2、创意活动类题目，从活动策划的相关知识补充与方法讲解两个方面进行训练。
3、漫画类题型拆解成漫画描述、拟定标题、立意选取、题目作答四个子专项进行独立训练。
4、针对司局级面谈，会根据历年司局级谈话情况，并结合岗位胜任力要求，为考生量身打造应对司局级谈话的个性化方案，真正做到有的放矢，游刃有余。
5、针对专业考试，会根据往年专业考试的考情，为考生提供外语考试方面的增值服务课程，强化专业知识考试能力，有效提升专业成绩。
责任编辑（高悦）
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